Gaya APA
Ricard F. Gerson, Ph. D. (2004).
Mengukur Kepuasan Pelanggan .
Jakarta:
Lembaga Manajemen PPM dengan Penerbit PPM.
Gaya Chicago
Ricard F. Gerson, Ph. D.
Mengukur Kepuasan Pelanggan.
Jakarta:
Lembaga Manajemen PPM dengan Penerbit PPM,
2004.
Text.
Gaya MLA
Ricard F. Gerson, Ph. D.
Mengukur Kepuasan Pelanggan.
Jakarta:
Lembaga Manajemen PPM dengan Penerbit PPM,
2004.
Text.
Gaya Turabian
Ricard F. Gerson, Ph. D.
Mengukur Kepuasan Pelanggan.
Jakarta:
Lembaga Manajemen PPM dengan Penerbit PPM,
2004.
Print.